Où livrez-vous ?
Uniquement en France métropolitaine continentale. Nous ne livrons pas en Corse, dans les territoires d’outre-mer, à Monaco ni vers certaines îles non reliées au continent par voie routière lorsque notre transporteur standard ne peut pas assurer la livraison.
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard est gratuite, sans minimum d’achat.
Quand ma commande est-elle traitée ?
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Toute commande passée en dehors de ces horaires est prise en charge le jour ouvré suivant.
Quel est le délai de préparation ?
Généralement 1 à 3 jours ouvrés.
Quel est le délai de livraison ?
Après expédition, généralement 3 à 5 jours ouvrés.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, dans les 14 jours calendaires suivant la réception, sous réserve des exceptions légales applicables.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour autorisés sont pris en charge par BIJOUTERIE DAVID GAYRAL.
Quand serai-je remboursé ?
Nous lançons le remboursement dans les 3 jours ouvrés suivant la réception et le contrôle du retour.
Quelle est l’adresse de retour ?
18 rue Marcellin Fabre, 12200 Villefranche-de-Rouergue, France, après validation préalable de notre service client.
Comment nous contacter ?
E-mail : support@bijouteriedavidgayral.com